Após a repercussão do vídeo em que o autônomo Crispim Terral é preso na agência da Caixa Econômica do Relógio São Pedro, o gerente foi afastado das atividades. No registro gravado pela filha da vítima, o funcionário de prenome Mauro, que foi acusado de racismo, manda algemar o cliente.
Em nota divulgada nesta quarta-feira (27), a Caixa informou também que uma apuração foi aberta pela Corregedoria e que vai realizar um treinamento específico com toda a rede de atendimento para reforçar sua Política de Relacionamento com Clientes. Veja abaixo o comunicado.
“A CAIXA repudia práticas e atitudes de discriminação cometidas contra qualquer pessoa. Sobre o ocorrido na agência Relógio de São Pedro, em Salvador, informamos que o banco abriu uma apuração pela Corregedoria e afastou o empregado da agência. A CAIXA vai realizar amanhã (28) um treinamento específico com toda sua rede de atendimento para reforçar sua Política de Relacionamento com Clientes.
Ressaltamos que as relações da CAIXA com seus clientes e usuários são orientadas pela ética, com respeito aos direitos humanos universais. A CAIXA prima pelo respeito à diversidade de raça, origem, etnia, gênero, cor, idade, classe social ou qualquer tipo de diferença entre as pessoas. Outra diretriz da Política é o atendimento com zelo, presteza e prontidão aos clientes e usuários, de forma justa e equitativa.”
