Durante o feriadão de Carnaval, as equipes operacionais da Embasa vão continuar trabalhando para corrigir vazamentos na rede de água, realizar reparos emergenciais na rede de esgoto e outros serviços. Alguns pontos presenciais ainda estarão abertos como aqueles situados nos SAC Bela Vista, Salvador Shopping, Shopping da Bahia, Camaçari e Lauro de Freitas. O SAC do Shopping Barra estará fechado.
Na segunda (12) e na terça-feira (13) de Carnaval, os pontos presenciais de atendimento estarão fechados. Parte deles volta a abrir na tarde de quarta-feira (14), enquanto os demais retornam na quinta-feira (15). Antes de se deslocar aos pontos presenciais, por precaução, a recomendação é agendar os serviços pela internet, no site do Governo da Bahia ou no atendimentovirtual.embasa.ba.gov.br.
O atendimento nos canais remotos da Embasa permanecerá disponível 24 horas por dia, durante todo o feriadão. Esse serviço está disponível pelo telefone 0800 0555 195, whatsapp 71 97170999, aplicativo Embasa para celular ou pelo site atendimentovirtual.embasa.ba.gov.br.
