O sistema MEU INSS, principal plataforma de atendimento digital do Instituto Nacional do Seguro Social, tem enfrentado quedas frequentes e prejudicado milhares de brasileiros que tentam acessar seus direitos.
Conforme apuração do Informe Baiano, em julho o sistema ficou fora do ar em 8 dos 22 dias úteis, provocando atrasos na concessão de novos benefícios e gerando indignação entre os segurados.
A instabilidade tem afetado diretamente quem tenta dar entrada em aposentadorias, pensões, auxílios-doença e outros serviços essenciais. Nas redes sociais, nao faltam reclamações.
“Aparentemente, o objetivo é impedir os processos de andar. Não se consegue entrar com pedido de concessão de benefício, anexar laudos médicos, enfim, o cidadão não consegue realizar nenhum serviço no sistema”, denunciou ao Informe Baiano um advogado especializado em direito previdenciário.
A situação tem prejudicado principalmente os mais pobres, que dependem exclusivamente dos benefícios para sobreviver. Há relatos de pessoas que aguardam há meses por perícias médicas e respostas a requerimentos, mas encontram o sistema inoperante em diversas tentativas.
O governo federal ainda não apresentou uma solução definitiva para o problema.
