Quem utiliza a rede municipal de saúde de Salvador terá uma nova forma de acompanhar consultas e procedimentos agendados pelo Sistema Vida+. A Secretaria Municipal da Saúde (SMS) passou a enviar mensagens pelo WhatsApp para lembrar os pacientes sobre os atendimentos e solicitar a confirmação da presença.
A novidade já está em funcionamento e pretende facilitar o acesso às informações dos agendamentos, além de ajudar a evitar que horários reservados fiquem sem utilização.
As mensagens enviadas pelo aplicativo permitem que o usuário confira antecipadamente os dados do atendimento e confirme se irá comparecer à consulta ou procedimento.
Quando a confirmação não é feita dentro do prazo determinado pela rede municipal, o horário poderá retornar ao sistema para ser destinado a outro paciente. A medida busca melhorar o aproveitamento das vagas disponíveis nos serviços de saúde de Salvador.
Com a confirmação antecipada, a SMS também consegue identificar os horários que não serão utilizados e agilizar a redistribuição dessas vagas.
Para receber as notificações, o paciente deve manter seus dados cadastrais atualizados na rede municipal de saúde, principalmente o número de telefone utilizado no WhatsApp.
A atualização das informações deve ser realizada diretamente em uma unidade de saúde. No momento de um novo agendamento, também é importante conferir se os dados cadastrados estão corretos para garantir o recebimento das mensagens.
A ferramenta será utilizada para o envio de lembretes e informações relacionadas aos atendimentos marcados pelo Sistema Vida+, permitindo que o paciente tenha conhecimento do compromisso com antecedência.
