Passageiros são banidos do app Uber por mau comportamento

O Uber anunciou que começará a desativar contas de usuários caso estes apresentem avaliações abaixo da média, uma medida que será implementada como forma de incentivar o bom comportamento da parte dos passageiros.

A medida foi anunciada por Kate Parker, executiva do Uber, que, no blogue da empresa, explicou como será integrado ao serviço.

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“Os passageiros podem perder acesso ao Uber se desenvolverem uma avaliação significativamente abaixo da média. Os passageiros receberão dicas de como melhorar as suas avaliações, tal como encorajar um comportamento bem-educado, evitar deixar lixo no veículo e evitarem exigir que os condutores conduzam acima do limite. Os passageiros terão diversas oportunidades para melhorar as suas avaliações antes de perderem acesso aos apps Uber,” escreveu Parker.

Segundo o ‘The Verge’, muitos passageiros do Uber ignoram o fato de os motoristas do serviço os avaliaram da mesma forma que estes são avaliados no final de cada viagem. Porém, a avaliação dos passageiros nunca é revelada pelo app e nem o Uber adianta qual é a avaliação média que os passageiros devem ter em conta.

No final, o objetivo do Uber é proporcionar um serviço que seja tão proveitoso e agradável tanto para motoristas como para passageiros, pelo que faz sentido que ambos estejam sujeitos às mesmas diretrizes.

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