Passageiros registraram uma confusão no guichê da Gol, no Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos (SP), na noite da última segunda-feira (01/11). Nas imagens, que circulam nas redes sociais, uma mulher com uma criança no colo pede para a atendente colocá-la em um hotel.
“Eu vou começar a quebrar esse trem aqui. Chama a polícia. Eu só quero resolver. Resolver”, grita a mulher enquanto bate com a mão na proteção de acrílico, na frente da atendente. “Meu filho só tem cinco meses”, afirma a mulher.
Na sequência, um homem surge segurando um pedestal, usado para fazer a separação das filas, e usa o objeto para quebrar parte da proteção do guichê. “Eu quero que resolva, meu filho só tem cinco meses! Resolve. A menina falou para mim tem duas horas. O meu menino não tem que pagar por isso, quero alguém resolvendo aqui agora. Quero a polícia, o menino não tem culpa”, grita o homem.
De acordo com a companhia aérea, a família que aparece nas imagens estava no voo G3 1324, com destino a Confins (MG). Conforme o site Flightaware, que rastreia voos, o avião decolou por volta das 18h05, passou algum tempo dando voltas próximo ao aeroporto de Confins e retornou para Guarulhos às 20h16.
Em nota, a Gol informou que, por conta das condições meteorológicas adversas em Confins, a aeronave precisou retornar para o aeroporto de origem. Ainda de acordo com a companhia, os passageiros foram realocados para voos programados para terça-feira (02/11).
Questionada pela reportagem da ISTOÉ se houve atraso no atendimento dos clientes após a aeronave retornar para Guarulhos, a Gol não respondeu.
Nota da Gol
“A GOL informa que, após a decolagem, o voo G3 1324 (Guarulhos – Confins) precisou retornar ao Aeroporto de Guarulhos, por conta das condições meteorológicas adversas em Confins. A Companhia ressalta que ofereceu o suporte necessário a todos os clientes e acomodou os passageiros para seguir viagem em voos programados para esta terça-feira.”
Nota da RU Airport
A GRU Airport, concessionária que administra o Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, acionou a Polícia Militar e os passageiros envolvidos foram conduzidos para a delegacia da Polícia Civil, para registro da ocorrência.
