Clientes da montadora BYD por todo país estão realizando com frequência protestos contra a marca e denunciando problemas no atendimento pós-venda e na entrega de peças de reposição. Manifestações estão sendo registradas com frequência e ganhando repercussão nas redes sociais.
Um dos manifestantes relatou estar há seis meses aguardando um difusor de ar-condicionado, 45 dias por uma caixa de direção e, mais recentemente, com o carro parado há nove dias por falta do módulo ACDC — componente essencial para o carregamento do veículo elétrico.
“Nem a gerente nem o pós-venda sabem se a peça está no Brasil ou na China. E quem sofre somos nós, que dependemos do carro para trabalhar”, desabafou o consumidor, que classificou o atendimento como “um inferno”.
A reclamação reflete um sentimento crescente entre parte dos clientes da montadora chinesa, que vem expandindo rapidamente sua presença no mercado brasileiro, mas enfrenta críticas sobre a estrutura de suporte técnico e disponibilidade de peças.
Até o momento, a BYD não se pronunciou oficialmente sobre as denúncias.
